Классификация звездности отелей по международным стандартам

12-09-2018

Международная классификация звезд в отелях

Для многих туристов очень важно сделать свой отдых комфортным, а комфорт во многом зависит от уровня сервиса отеля. Поэтому во всем мире принято использовать категории отелей от 0* (отель без категории звездности) до 5* и выше. В разных странах разный уровень сервиса. Например, в странах Азии за этим фактически никто не смотрит, а гостиницы сами присуждают себе количество звезд. В то время как в Европе за гостинично-ресторанным бизнесом строго следят и соблюдают установленные международные правила.

Итак, разберемся, за что все же присуждают "звезды" отелям, и от чего зависит их количество:

0* - так называемые гостевые домики или хостелы. Это самое дешевое место для ночлега для самого бюджетного варианта отдыха. В одной комнате придется проживать с несколькими посторонними людьми, а также пользоваться одним санузлом, кухней. Как правило, такой ночлег выбирают молодые путешественники, чтобы пообщаться с единомышленниками, познакомиться с новыми людьми и снять номер недорого. 1* - также бюджетный вариант, который больше похож на типичное общежитие. Отдыхающие живут в тесных комнатах, где размещены только кровати. Удобства на этаже. На жалобы и недовольства никак не реагируют и не заинтересованы, чтобы гость остановился у них еще. 2* - в отдельном номере имеется все для относительного комфорта. В комнате есть минимальный набор мебели, собственный санузел, и в некоторых отелях даже телевизор или кондиционер. Сломанный телевизор или кондиционер вряд ли починят сиюминутно. Имеется минимум обслуживания, например, смена полотенец и постельного белья. 3* - в таких отелях появляются "первые намеки на комфорт". Сама комната намного больше и в ней имеется холодильник, телевизор, кондиционер и даже минибар. На рецепции по вашей просьбе могут выдать фен и утюг. Смена белья осуществляется ежедневно и появляется возможность выбрать тип питания. 4* - по установленным стандартам номер должен быть не меньше 14 кв. м. В нем не только собственный санузел, но и все необходимые принадлежности - мыло, шампунь, гель для душа, расческа, бритва. В самом номере должен быть телевизор с плоским экраном, сейф и минибар. Из сервиса предлагается ежедневная смена белья и обслуживание номеров с 7.00 до 24.00. Непосредственно на территории отеля должен быть собственный бассейн, спа-центр, салон красоты, ресторан, тренажерный зал. В гостинице должен быть лифт. 5* - номера еще более просторные, обслуживание круглосуточное. Обстановка приятная с элементами роскоши. На территории такого отеля к услугам проживающих должно быть не менее 4 ресторанов, которые предлагают разные кухни. Кроме того, гостям предлагают ряд приятных привилегий. Это может быть бесплатный вход в аквапарк, который находится на территории отеля, бесплатный интернет, бесплатный трансфер в город и многое другое. Здесь все зависит от руководства отеля, которое в первую очередь заинтересовано в том, чтобы гость остановился у них снова. 7*- тут каких-либо границ не существует. Только самое лучшее предлагают считанные отели мира: Town House Galleria (Милан), Tameer Towers (Абу-Даби), Emirates Palace (Абу-Даби), Morgan Plaza Beijing (Пекин) и др. В распоряжении гостя личное Ferrari, дворецкий, пляж и многое другое, о чем большая часть населения Земли даже не мечтает.

Вышеперечисленные категории, хоть и являются международными, но в некоторых странах все же имеются свои общие отличия. В основном категория отелю присваивается чисто из определения принадлежности к какой-либо гостиничной сети вроде «Рэдиссон», «Хилтон». Причем качество услуг, расположение зачастую ничем не отличаются от других отелей.

Что касается курортных отелей, тот тут принято разделение на 2 береговые линии.

К первой береговой линии относятся гостиницы, располагающиеся на берегу моря, ко второй, соответственно, гостиницы, между пляжем и территорией возле дороги.

Звездность отелей в Греции

L, DL (De Luxe) - аббревиатура пятизвездочного сервиса;
А - классификация аналога отеля 4*;
В - 3*;
С - 2*.

В отелях Тайланда обычно применяется привычная классификация по количеству звезд, но часть отелей использует следующие категории:

B (Budget) - 2*;
M (Medium) - гостиница 3*;
S (Standart) - отель 4*;
F (FirstClass) - аналог 5*, первоклассный.

Категории клубных отелей в Турции:

HV-1 (Holiday Village class 1) - сервис и уровень комфорта в номерах соответствуют хорошим 4*, реже 5*;
HV-2 (Holiday Village class 2) - отели этой категории хуже, чем предыдущей, обычно твердые 3*, иногда - 4*.

Классификация отелей в Китае

Гостевой дом - аналог отеля 5*;
Винный дом - классификация для отеля 4*;
Туристическая гостиница - сервис на уровне пятизвездочного отеля.

В США и некоторых странах действует иная классификация отелей:

Superior Deluxe
Deluxe
Moderate Deluxe
Superior First Class
First Class
Limited-Service First Class
Moderate First Class
Superior Tourist Class
Tourist Class
Moderate Tourist Class

В Англии распространена система корон, отличающаяся на 1 корону от количества звезд (Кол-во корон – 1 = кол-во звезд).

Если вы собираетесь на отдых, то особое внимание уделяйте отелю, в котором намерены поселиться. Предварительно ознакомьтесь с отзывами других отдыхающих, с рядом предоставляемых услуг, дальность от моря или других достопримечательностей.

Менеджер туристического агентства “Турмастер” всегда готов предоставить всю нужную информацию, чтобы ваше путешествие было незабываемым.

Страны

Популярные

Все страны

Международная классификация звезд в отелях